Telefon: +46 8 463 23 00

CRM & Lojalitetschef till Bergendahls Food

Bergendahls Food befinner sig i en spännande utvecklingsfas vilket bland annat innebär att vi behöver stärka upp kompetensen inom marknadsfunktionen i form av att anställa en CRM & Lojalitetschef. Rollen är helt ny och innebär ett övergripande ansvar för att utveckla City Gross kundrelationer i alla kanaler till maximal affärsnytta. Initialt blir fokus att implementera, driva och utveckla ett nytt CRM system. I nästa fas blir det CRM & Lojalitetschefen som driver innehåll och agerar kravställare för framtida funktionaliteter i kommande CRM system. Vidare ingår att proaktivt driva utvecklingen av kundrelationer och föreslå aktiviteter och kampanjer för att optimera affären. Rollen innebär ett ansvar för segmentering och analys av både befintliga och potentiella kunder samt att se till att processer i CRM systemet förs ut i organisationen och efterlevs. Tjänsten är placerad på Bergendahls Food huvudkontor i Hässleholm.

Exempel på arbetsuppgifter:

  • Upprätta strategi avseende City Gross lojalitetsprogram 2.0
  • Löpande arbete med analys, optimering, test och uppföljning
  • Ansvara för att planera, skapa och genomföra CRM-aktiviteter och kampanjer
  • Delaktig i planering av centrala och lokala marknadsföringsaktiviteter
  • Agera kontaktperson avseende CRM
  • Projektledare mot respektive marknad i CRM frågor
  • Kvalitetssäkring och utveckling av CRM system och kunddatabas
  • Budgetkontroll och uppföljning

Som CRM & Lojalitetschef kommer du att leda och ha personalansvar för ett team på två personer och tillhöra marknadsavdelning. Du kommer att arbeta i nära samarbete med Kommunikationschefen och Trafikchefen. Arbetet kommer även innebära mycket samarbete med övriga avdelningar inom City Gross och externa teknikkonsulter. Du rapporterar till Marknadschefen.

Vi söker dig som vill arbeta i ett expansivt familjeföretag med intressanta framtidsplaner och starka värderingar. Du har arbetat med CRM i minst 5 år i en ledande befattning och har erfarenhet av personalansvar. Vidare ser vi det som värdefullt om du kommer från retailbranschen. Du har erfarenhet och ett intresse av både E-handel och konsumentvaror. Har du en bakgrund från konsultbranschen inom kommunikation, marknad och CRM är du också intressant för oss.

För att lyckas i rollen behöver du ha en stark entreprenöriell sida samt förmågan att kunna tänka enkelt, vilket är viktiga egenskaper och värderingar genomsyrar ditt arbete. Du har även en väl utvecklad analytisk förmåga och en fallenhet för strategiska uppgifter. Vidare besitter du en god kommunikativ förmåga då du kommer vara den största ambassadören för lojalitetsprogrammet. Du är trygg i situationer där du pratar inför publik och du är skicklig på att förmedla budskap både muntligt och skriftligt. Dina kunskaper inom IT, system och digitala kanaler är väldigt goda.

Är du den vi söker? Varmt välkommen med din ansökan på www.novarepropell.se. För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta Maria Becker på maria.becker@novarepropell.se eller alternativt Sofia Dippel på sofia.dippel@novarepropell.se.

Bergendahls är ett handelshus ägt av familjen Bergendahl-Mylonopoulos i tredje och fjärde generationen. Koncernen är med en omsättning på SEK 10.5 Mrd landets femte största detaljhandelsgrupp. Verksamheten bedrivs inom tre affärsområden med inriktning på mat (Bergendahls Food), mode (Bergendahls Fashion) och heminredning (Bergendahls Invest). Bergendahls finns i sex länder. Glitter, Duka, Zanzlöza smycken, CityGross, Den Svenska Matrebellen är några av de varumärken som ägs av Bergendahls.

Bergendahls Food är utmanaren som växer mest inom svensk dagligvaruhandel. Företaget har ca 4 000 anställda varav drygt 600 på stab/lager i Hässleholm. Hela Bergendahls omsätter SEK 10.5 miljarder och partihandeln ca SEK 6 Mrd, där man driver såväl partihandel som egna butiker i City Gross och EKO samt samverkar med fristående köpmannaägda butiker inom bl a grupperingarna Den Svenska Matrebellen och Matöppet. För mer information besök www.bergendahls.se

Tillbaka till jobbsidan